3月31日，农业部行政许可网上投诉举报系统正式启动，实现了行政许可内部监管和外部监督的有机结合，这是农业部深化行政审批制度改革，继全面实行行政审批综合办公后采取的又一次创新性举措，在国务院各部委中尚属首次。

　　农业部副部长尹成杰在启动仪式上介绍，为深化行政审批制度改革，规范政府职能和行政行为，从源头上预防和惩治腐败，2007年，农业部通过深入调研，设计开发了行政许可网上投诉举报系统。该系统软件自动设定浏览和处理权限，具有收集、汇总、反馈投诉举报信息等功能，确保相关信息得到及时处理，维护投诉举报人合法权益。社会公众只要登陆农业部门户网站—中国农业信息网，即可通过“网上投诉举报”栏目，随时对农业部行政许可工作中存在的问题进行投诉举报，相关信息即时自动转入行政许可网上投诉举报系统。农业部有关司局在对投诉举报信息分类整理后，根据职责分工，在规定时限内，以电话、信函或电子邮件等方式将处理结果反馈投诉举报人。

　　尹成杰指出，推进行政许可网上投诉举报，是全面推进依法行政、建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的重要内容，是增强农业部门行政能力、加强反腐倡廉建设的重要举措，是实现好、维护好、发展好农民群众和涉农企业切身利益的有效途径。要按照依法行政、务实高效、公开透明、勤政廉洁的要求，努力建设人民群众满意的政府机关。认真执行国务院工作规则，实行科学民主决策，坚持依法行政，大力推进政务公开，健全监督制度，加强廉政建设。

　　尹成杰要求，要以推进行政许可网上投诉举报系统为契机，紧密结合《政府信息公开条例》颁布实施，进一步提高认识，切实增强做好政务公开工作的政治责任感和紧迫感，大力增强服务意识，切实转变工作作风，把全面加强行政权力监督放在促进农业稳定发展、农民持续增收大局中去实施、去推进。一要突出工作重点。要严格执行《农业部行政许可网上投诉举报处理暂行办法》，切实抓好《政府信息公开条例》实施前的各项工作，着力加强行政审批运行监督，进一步巩固和发展行政审批制度改革成果，确保行政许可网上投诉举报系统顺畅运行，推动政务公开工作规范有序开展。二要强化责任落实。切实加强新闻宣传，扩大社会影响，努力营造公民、法人和其他社会组织监督行政权力运行的良好氛围。切实做到工作不推诿不扯皮，确保责任不疏忽不放松，措施落实不走样不缩水。三要加强制度建设。要进一步建立健全各项制度，不断完善管理办法，进一步规范许可行为，从源头预防和惩治腐败，切实维护农民群众和涉农企业合法权益，切实增强农业部门执政能力。四要及时总结经验。推进行政许可网上投诉举报，是一项创新性工作，系统正式启动后，要及时研究新情况，解决新问题，不断完善网上投诉举报系统，确保行政许可网上投诉举报工作顺利开展。

　　尹成杰强调，要按照党中央、国务院统一部署，以改革创新精神全面加强行政许可监管，坚持清正廉洁，正确使用手中的权力，诚心诚意接受农民群众、涉农企业监督，严于律己、廉洁奉公、兢兢业业、干干净净为国家和人民工作，切实做到各项工作丝毫不放松，各项措施丝毫不松懈，为农业农村经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

　　据了解，为确保该系统规范有序运行，农业部专门制定了《农业部行政许可网上投诉举报处理暂行办法》。该办法对网上投诉举报的受理范围、责任分工、工作流程、办理时限及工作要求等做出了明确规定。该办法明确规定处理投诉举报信息时限为20个工作日，情况复杂的，可适当延长处理时限，但最多不超过15个工作日。办法还对责任部门、责任人及保密工作等提出具体要求。

　　农业部党组成员、中央纪委驻农业部纪检组组长朱保成主持启动仪式。