为了畅通信访渠道，改进接访方式，简化接访程序，方便群众投诉举报。山阳县十里铺乡坚持方便群众的原则，创新信访接访机制，大力推行领导即时接访、预约接访、委托接访“三项接访”方式，着力化解群众合理诉求。
    该乡在乡政府醒目的地方，公开科级领导的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式和信访受理范围、接访工作流程和信访人的权利义务等内容，设立信访接待室，确定专人负责接访。群众根据公示的基本信息，自主选择接访领导。在接访方式上，采取即时接访、预约接访和委托接访三种方式，对于群众反映问题属于分管领导管辖的，接访领导及时交办分管领导，限时办结；属于乡属单位和村委会管辖的，及时交办相关单位，明确责任人，督促限时办结；属于上级部门处理的，做好解释说明工作，协调相关部门进行沟通，协助限时办结；属于重大疑难问题，接访领导向主要领导汇报，提交党委会集体研究解决，尽快给群众一个满意的答复。该乡自推行“三项接访”机制以来，共受理点名接访28件，其中信访积案8件，目前已全部办结，有效地化解了一批信访积案和群众反映的热难点问题，促进了社会和谐稳定。